Sağlığınızın herşeyden önemli olduğu bu dönemde her zaman olduğu gibi yanınızdayız.

Koronavirüs (Covid-19) Salgınına Karşı Aldığımız Önlemler :

Turkishbank olarak sizlerin sağlığı bizim için herşeyden önemli, bu önceliğimiz doğrultusunda  sunduğumuz hizmetlerin kesintisiz olarak devam edebilmesi adına gerekli tüm tedbirleri hassasiyetle alıyoruz.

Alınan tedbirleri sizlerle paylaşmak isteriz :

Başta Atm ve şubelerimiz olmak üzere tüm hizmet alanlarımız düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

Şube ve Genel Müdürlük çalışanlarımızın maske ve eldiven kullanımı sağlanmaktadır.

Salgın açısından daha riskli grupta bulunan çalışanlarımıza uzaktan (evden)  çalışma olanağı sağlanmıştır.

Olası acil gelişmelerde iş sürekliliği ve koordinasyonunu sağlamak üzere Acil Eylem Planlarımız hazır hale getirilmiş. Hizmet verecek olan çalışma grubumuz ile bu konuda tüm testlerimiz başarı ile tamamlanmıştır.

Şubelerimizdeki yoğunluğu ve müşterilerimizin de sosyal mesafesini yönetmek üzere hizmet alan müşteri sayısımızı kontrollü olarak sağlamaktayız.

İnternet şubemizden yapılacak Eft / Havale işlemleri 31 Mart 2020 tarihine kadar ücretsiz olarak yapılacaktır.

Atm’lerimizden günlük para çekme limiti  5.000 TL olarak güncellenmiştir.

Uzaktan hizmet almak isteyen müşterilerimize Süper Hizmet Merkezimiz telefon ( 0212 373 73 12-13 ) ve Whatsapp hattı (0545 284 0933 / 0545 284 0943) aracılığı ile sesli, yazılı ve görüntülü olarak CANLI hizmet vermektedir.

Ayrıca Müşteri İletişim Merkezimiz (0212 373 7373)  ve Açık Yatırım Whatsapp hattımız

(0549 840 2245) da CANLI hizmetlerine devam etmektedir.

İş sürekliliği ve koordinasyonunu sağlamak için çalışmalarımız gelişmelere göre güncellenmektedir.